Lojas Raí

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Ribeirão Preto - SP

09/06/2022 às 22:42

ID: 144890475

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No dia 08/06/******* levei meu celular, um Motorola Moto G9 PLAY, para a troca da tela, na Loja Raí da Rua: São Sebastião, ******* em Ribeirão Preto, pois a uns dias atrás ocorreu um acidente e ele quebrou a tela, porém manteve seu perfeito funcionamento até então. Assim que retirei o aparelho no final da tarde do mesmo dia, a tela do celular não respondia ao toque, o som do aparelho também estava comprometido (abafado), além da luminosidade, então retornei a loja no dia seguinte e questionei o problema a atendente da loja, ao qual deixei o aparelho novamente e fui retira-lo no meio da tarde, foi trocado a tela e o problema do Touch resolvido, porém meu o áudio de meu aparelho ficou comprometido, portanto solicito a intervenção da equipe do reclame aqui para me auxiliarem a resolver este problema e me entreguem o aparelho funcionando conforme quando eu o deixei, para conserto . Meu aparelho é novo e estou ainda pagando as prestações.