Atraso na entrega de kits de shampoo, condicionador e óleo capilar
Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/07/2026 às 14:00
ID: 254247501
Adquiri dois kits de shampoo 375ml + condicionador 170ml Elseve, dois unidades de óleo capilar OX nutritivo 120 ml cada no dia 16/07/2026 às 17:00 com previsão de entrega de uma hora aproximadamente, porém hoje é o terceiro dia e a entrega não foi concluída.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:56
Olá, Ezequias!
Espero que esteja bem.
Queremos agradecer o seu contato e tempo investido. Entendo que não teve a experiência que esperava nessa sua jornada de compra conosco.
Sentimos muito pelo transtorno na entrega.
Confirmamos a retirada do pedido na loja de origem.
Agradecemos a compreensão!
Estamos à disposição caso tenha dúvidas.
Equipe REDE
REC - Relacionamento com Clientes/ REDE
(31) 3514-0880/ [email protected]
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 21:18
Havia a promessa de entrega no meu endereço, o que não ocorreu, precisei me deslocar até a loja pra retirar o produto. Por isso não farei mais compras nas lojas rede para receber a compra em casa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1