Pedido não entregue e falta de contato da Lojas Rede para resolução.
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/07/2026 às 19:22
ID: 254499563
Fiz uma compra na Lojas Rede, meu pedido não chegou. Tentei comunicar por todos os canais ( whatsapp, e-mail, telefone) não obtive nenhuma resposta, os contatos não funcionam, telefone não atende. Tentei resolver através de loja fisica , também não consegui. Estou aguardando contato da loja.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:42
Olá Elisa,
Espero que esteja bem.
Primeiramente, obrigada pela paciência em aguardar a solução da sua solicitação.
Me chamo Rosi Rocha e serei responsável pela tratativa do seu caso.
Quero agradecer o seu contato e tempo investido. Entendo que não teve a experiência que esperava nessa sua jornada de compra conosco.
Seguiremos com a tratativa via e-mail para resolução da solicitação, conforme procedimento alinhado de validação da entrega junto a transportadora.
Desde já agradecemos a compreensão!
Estou à disposição caso tenha dúvidas.
Rosi Rocha,
Equipe REDE
REC - Relacionamento com Clientes/ REDE
(31) 3514-0880/ [email protected]