Pedido não entregue, reembolso demorado e falta de suporte .

Question

Fiz uma compra para entregar via aplicativo. O pedido não chegou, a Uber deu como Extraviado. Recebi um e-mail da empresa alegando que faria o reembolso em até dez dias úteis. Um tempo muito longo para um reembolso. Dez dias úteis equivalem a 15 dias corridos. 15 dias para reembolsar um cliente que já teve transtorno na entrega de um pedido simples. Isso é um absurdo. Não comprem online, não vale apena passar todo esse transtorno porque a empresa possui um péssimo suporte ao cliente. Sigo a 9 dias sem produto e sem o valor que investir, impossibilitada de comprar outro produto em outro lugar pq n tenho o mesmo valor pra investir novamente.