Produto Faltando na Compra e Falta de Suporte ao Cliente
Respondida
Diamantina - MG
03/09/2026 às 23:58
ID: 258190283
Fiz uma compra na loja redes e veio faltando um produto. Mandei vários emails e não obtive resposta.
A loja não tem nenhum suporte ao cliente . Só tem email e número de telefone que não resolve e não respondem .
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 15:28
Olá, Ellen Franciely!
Espero que esteja bem.
Primeiramente, obrigada pela paciência em aguardar a solução da sua solicitação.
Me chamo Rosi Rocha e serei responsável pela tratativa do seu caso.
Quero agradecer o seu contato e tempo investido. Entendo que não teve a experiência que esperava nessa sua jornada de compra conosco.
Seguiremos com a tratativa via e-mail para resolução da solicitação. Item cancelado devido ruptura, comprovante será encaminhado via e-mail para confirmação
Desde já agradeço a compreensão!
Estou à disposição caso tenha dúvidas.
Rosi Rocha,
Equipe REDE
REC - Relacionamento com Clientes/ REDE
(31) 3514-0880/ [email protected]