Atraso na entrega do shampoo, cobrança de taxa de entrega expressa não cumprida e falta de nota fiscal.
Respondida
São Paulo - SP
31/12/2025 às 00:33
ID: 236283941
Comprei um shampoo e já faz 8 dias que não entregaram , paguei a taxa para que fosse entregue no dia seguinte como no site promete , enfim não entregaram , mandei uma email e mandei mensagem no WhatsApp, pediram desculpas e falaram entregaria, fiquei o dia todo esperando e nada , muita falta de respeito com o cliente, mandei email novamente solicitando o estorno pq nunca vi mandarem uma nota fiscal sem eu ter o produto , propaganda enganosa , se não tem o produto excluam do site .
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 14:21
Olá, Daniele!
Sentimos muito pelo ocorrido. Seu estorno está sendo realizado e será confirmado em até 48h.