Mercadoria não recebida
Não resolvido
São Paulo - SP
15/01/2025 às 09:48
ID: 207284923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no dia 06/01 e desde então recebi mais nenhuma atualização do meu pedido.
Tentei contato via whatsapp, e-mail e telefone, porem todos sem sucesso.
Preciso receber meu pedido ou o estorno, muita falta de respeito com o consumidor.
Pedido número *******
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 16:18
Boa tarde! Tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno e solicitamos que entre em contato novamente para que possamos solucionar sua divergência. Reiteramos nosso pedido de desculpas e esperamos proporcionar uma experiência melhor em sua próxima compra. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Réplica do consumidor
03/02/2025 às 16:37
Procurar através de qual canal?
Se você quisesse resolver algo, já teria entrado em contato.
Saberia muito bem onde me encontrar.
Afinal na reclamação tem as informações
Réplica da empresa
04/02/2025 às 16:27
Boa tarde! Tudo bem? Pedimos desculpas novamente pelo transtorno. Irei entrar em contato com a senhora pelo WhatsApp para solucionarmos o seu caso. Fico à disposição para qualquer coisa!
Consideração final do consumidor
05/02/2025 às 08:48
Loja tem um péssimo atendimento, informa que vai entrar em contato e não entra.
Não devolve o dinheiro e também não entrega o produto.
Loja totalmente anti profissional .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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