Não recebimento da fatura do cartão Renner e dificuldade de acesso para pagamento
Respondida
São Paulo - SP
23/02/2026 às 16:34
ID: 241354325
Não recebi a fatura do cartão renner, para pagar. E não consigo puxar a fatura pelo app, e nem por telefone. E já venceu. E eu não vou pagar o juros.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 15:12
Olá Karina, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e nos relatar o ocorrido, essa é uma grande oportunidade para ouvir os nossos clientes.
Conforme nossa conversa através do WhatsApp, identificamos que você esteve em loja física e conseguiu solucionar o problema. Ficamos felizes em saber que tudo se resolveu.
Agradecemos o contato, em caso de auxilio adicional permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Realize – Cartões Renner