Reclamação sobre Anuidade do Cartão Meu Cartão Renner e Possível Cancelamento

Question

Tenho o cartão o "Meu Cartão" portanto ao realizar compras fora do guarda chuva Renner acaba entrando uma anuidade bem salgada, o que acaba não compensando ter o cartão da loja, ultimamente não estou utilizando muito nas lojas renner, gostaria da inserção da anuidade, sei que é devida a cobrança de anuidade pelas normas do banco central, porém não é viável manter o cartão com essa cobrança adicional, visto que ultilizo outros cartões de crédito, se tiver a inserção dessa taxa continuarei ultilizando o cartão, portanto caso contrário seguirei com o cancelamento.

E mais no site abre margem para minha contestação.

Accepted Answer

Olá, Maicon ! Tudo bem?

Agradeço por entrar em contato conosco e nos dar a chance de esclarecer sobre a cobrança de anuidade.

Sempre quando houver compras realizadas em estabelecimentos fora das Lojas Renner S.A., incluindo serviços de assinaturas mensais e aplicativos de mobilidade, parcelamento de fatura ou saque rápido, haverá a cobrança de anuidade. Esta cobrança esta prevista em contrato

Mas ao analisar teu cadastro conosco notamos que você se enquadra em todos nossos critérios para uma isenção de 6 meses da anuidade e já lançamos para você.

Ainda sim, agradecemos pela oportunidade de lhe esclarecer as informações e em caso de duvidas ficamos a disposição!

Peço sua avaliação referente ao desempenho do atendimento prestado, pois é muito importante! Lembrando que é essencial para minha avaliação que você sinalize que voltaria a fazer negócio comigo. Isso me ajuda a melhorar sempre!

Agradecemos pelo seu contato e confiança!
Equipe de Relacionamento Realize – Cartões Renner

Reclamação sobre Anuidade do Cartão "Meu Cartão" Renner e Possível Cancelamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor