Assistência 24 horas

Olá, Agda! Tudo Bem?

Mediante ao exposto, realizei uma consulta pelo CPF informado no site, e não possui cartão conosco. Sendo assim, trata-se de terceiro, ou seja, o reclamante não é titular da prestação de serviço. Dessa forma, considerando a Lei do Sigilo Bancário, não temos como atuar. Pois, impede que qualquer informação financeira seja divulgada para uma pessoa que não seja titular. Portanto, seguimos conforme estabelecido nas regras de publicação deste Site.

Cordialmente,
Jéssica - Equipe Riachuelo
V!VA A MODA

CENTRAL DE RELACIONAMENTO RIACHUELO
SAC (24h e 7 dias por semana): ************** *******
Atendimento de Segunda à domingo, das 07h às 22h.
************** ou ************** (Capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* ou ******* ******* ******* (Demais localidades)
CENTRAL DE NEGOCIAÇÃO
Atendimento de Segunda a sábado, das 08h às 21h
************** (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais localidades)

Boa Tarde, tudo bem e vc? Titular do cartão é minha mãe e não sabia que deveria entrar com o cpf dela, uma vez que atribui numero do protocolo, mas sem problemas, farei a reclamação através dele

Olá, Agda! Tudo Bem?

Tudo bem e obrigada.

Cordialmente,
Jéssica - Equipe Riachuelo
V!VA A MODA

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Atendimento de Segunda à domingo, das 07h às 22h.
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Prestador não compareceu na data agendada e nenhum satisfação (*******). Contato com a central eles informam que NÃO conseguem contato com a BASE! Estou desde as 10h00 da manha até as 16h tentando retorno, sem sucesso! Impossível não terem um prestador que atenda, é muito descaso! Enquanto isso estou sem freezer! Surreal a informação de que o prestador não atender e o pior ainda, que eles naoooo tenham outro prestador
Cliente: AIda NUnes Vinci - cpf*******

Olá, Agda! Tudo Bem?

Como já citado, é necessário que p titular de consumo realize a reclamação, pois não temos acesso as informações e devido a Lei do Sigilo Bancário, não temos como atuar. Pois, impede que qualquer informação financeira seja divulgada para uma pessoa que não seja titular. Portanto, seguimos conforme estabelecido nas regras de publicação deste Site.

Cordialmente,
Jéssica - Equipe Riachuelo
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