Atraso na entrega de remédio para cão e impossibilidade de estorno
Respondida
São Paulo - SP
13/03/2026 às 11:26
ID: 243176347
Bom dia a minha reclamação é contra RPM mesmo que eu fiz uma compra de um remédio para intestino para o meu cão e eu comprei no dia 16 de Fevereiro era de 7 dias úteis, já passou muitos dias e não veio nada. Tô reclamando porque eu vi que já tem várias reclamações quanto a isso né? Tentei resgatar meu dinheiro que eu paguei com pics também, não foi aceito pelo banco pela instituição, então tô aqui para ver se alguém consegue me ajudar, obrigada.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 16:25
Olá, Sra. Marilene, como vai?
Agradecemos seu contato com a Lojas RPM.
Primeiramente gostaríamos de pedir as mais sinceras desculpas pelo transtorno causado em sua compra, e ressaltar que embora tenhamos problemas, estamos aqui com grande disposição para resolvê-los.
Conforme contato realizado, sua compra foi realizada com outra empresa.
Ah lembrando que continuaremos em contato através do WhatsApp até que o caso seja solucionado por completo.
Atenciosamente: Duda- Lojas RPM
WhatsApp 17-99244-8173
Após a solução do caso, ficaremos gratos em receber a avaliação sobre o nosso atendimento, desta forma saberemos os pontos que temos a manter e os que temos a melhorar.