Rack comprada com peças danificadas e pés quebrados sem solução
Resolvido
Ibaté - SP
20/01/2026 às 14:26
ID: 238257381
Comprei uma rack nessa loja veio com algumas peças danificada e dois pés quebrado e eles até agora não resolveram e nem entrou mas em contato comprei e que meus direitos respeitado e meu caso resolvido assim que chegou reclamei e nada.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 08:13
Olá, Sra. Sirlene, como vai?
Agradecemos seu contato com a Lojas RPM.
Primeiramente gostaríamos de pedir as mais sinceras desculpas pelo transtorno causado em sua compra, e ressaltar que embora tenhamos problemas, estamos aqui com grande disposição para resolvê-los.
Conforme contato realizado, fico no aguardo da foto das peças avariadas e a numeração das peças de acordo com o manual de montagem para que possamos seguir te ajudando da melhor forma possivel.
Ah lembrando que continuaremos em contato através do WhatsApp até que o caso seja solucionado por completo.
Atenciosamente: Duda- Lojas RPM
WhatsApp 17-99244-8173
Após a solução do caso, ficaremos gratos em receber a avaliação sobre o nosso atendimento, desta forma saberemos os pontos que temos a manter e os que temos a melhorar.
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 21:23
Graça a Deus eles resolveram meu problema e muitos Educados .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8