Rack para TV da Amazon entregue com peça danificada e dificuldade de contato com a loja.
Resolvido
Aracaju - SE
20/11/2025 às 11:51
ID: 232409005
Realizei uma compra na Amazon de um rack para TV, muito bem recebi a encomenda dentro do prazo, porém, ao abrir a caixa vi que uma das peças veio danificada. Acontece que tento entrar em contato com a loja, mas ELES NÃO ATENDEM DE JEITO NENHUM! Um total desrespeito e descaso!
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 09:25
Olá, Sr. Vinicius, como vai?
Agradecemos seu contato com a Lojas RPM.
Primeiramente gostaríamos de pedir as mais sinceras desculpas pelo transtorno causado em sua compra, e ressaltar que embora tenhamos problemas, estamos aqui com grande disposição para resolvê-los.
Conforme contato realizado, podemos realizar o envio novamente das peças que chegaram avariadas para que assim o senhor consiga realizar a substituição e ficar com o móvel em perfeito estado.
Ah lembrando que continuaremos em contato através do WhatsApp até que o caso seja solucionado por completo.
Atenciosamente: Duda- Lojas RPM
WhatsApp*******
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 16:55
Conseguiram resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8