Rastreio da compra not estagnado..a
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/11/2025 às 12:54
ID: 232683549
O rastreio da minha compra ( nota fiscal ***** - série 3) está estagnado desde o dia 07 de novembro. A entrega está prevista para amanhã de dia 25 de novembro de 2025.
Estou com incertezas do prazo ser cumprido..
Podem atualizar o rastreio???
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 14:56
Olá, Sra. Regina, como vai?
Agradecemos seu contato com a Lojas RPM.
Primeiramente gostaríamos de pedir as mais sinceras desculpas pelo transtorno causado em sua compra, e ressaltar que embora tenhamos problemas, estamos aqui com grande disposição para resolvê-los.
Conforme contato realizado, seu pedido se encontra em rota e sua entrega será finalizada até amanhã.
Ah lembrando que continuaremos em contato através do WhatsApp até que o caso seja solucionado por completo.
Atenciosamente: Duda- Lojas RPM
WhatsApp*******
Após a solução do caso, ficaremos gratos em receber a avaliação sobre o nosso atendimento, desta forma saberemos os pontos que temos a manter e os que temos a melhorar.
Réplica do consumidor
27/11/2025 às 15:40
A entrega prevista para o dia 25/11/******* n foi realizada
O Magazine Luiza n atualiza o rastreio.
A transportadora Magalog n dispõe nova data de entrega
Na página do Magazine consta ser entregue pela Text Courier.
O Pix foi bem recebido, mas o cliente está sem o produto