Recebi apenas um kit de cabeceiras, mas estou pagando por dois e não fui reembolsado.
Resolvido
Fortim - CE
10/12/2025 às 17:27
ID: 234360213
Realizei um compra de 2 kits de cabeceiras conforme nota fiscal anexa e recebi apenas 1 dos kits.
Conforme divulgado pela própria empresa Lojas RPM, em caso de compras de 2 Kits no mesmo pedido, 1 dos pedidos seriam automaticamente cancelados, porém estou pagando o valor integral de R$ 539,80, que é referente aos 2 kits e nunca fui reembolsada automaticamente pelo valor de 1 dos kits, conforme informado.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/12/2025 às 08:26
Olá, Sra. Ariadna, como vai?
Agradecemos seu contato com a Lojas RPM.
Primeiramente gostaríamos de pedir as mais sinceras desculpas pelo transtorno causado em sua compra, e ressaltar que embora tenhamos problemas, estamos aqui com grande disposição para resolvê-los.
Conforme contato realizado, seu reembolso foi realizado diretamente pelo canal de vendas.
Ah lembrando que continuaremos em contato através do WhatsApp até que o caso seja solucionado por completo.
Atenciosamente: Duda- Lojas RPM
WhatsApp 17-99244-8173
Após a solução do caso, ficaremos gratos em receber a avaliação sobre o nosso atendimento, desta forma saberemos os pontos que temos a manter e os que temos a melhorar.
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 14:58
Apesar do transtorno pontual, a Empresa resolveu com prontidão o assunto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10