Boleto Rubi
Resolvido
Mauá - SP
08/02/2025 às 13:59
ID: 209419855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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A quinze dias comprei um par de alianças na loja do Metrópole , um dia antes falei para atendente que iria pagar 4,5K no cartão e o restante no boleto da loja ela me pediu o CPF para no outro aprovar o crediário porque já era tarde, no dia seguinte fui lá depois de aprovado o meu cadastro e somente tão somente depois que passei meu cartão e assinei tudo eu fui informado que deveria estar indo todo mês na loja fazer o pagamento do carnê deles e ainda em dinheiro, um transtorno danado em pleno *******, pensei em cancelar na hora mais minha esposa estava empolgada com aliança nova e quis ficar e não iria dar tempo de ir atrás de outra.
Gostaria de ver uma outra possibilidade para estar realizando os pagamentos sem o transtorno todo que a loja propõe.
Obs: Antes de postar aqui tentei contato por email mas me ignoraram.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 15:53
Olá, boa tarde!
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe entrou em contato com você, após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento
Réplica do consumidor
28/05/2025 às 19:47
nos últimos 2 meses eu liguei e ele me forneceram o código de barras para pagamento o que facilita bastante minha vida, espero que pelos próximos meses continuem fornecendo o código para pagamento mas isto é algo que poderia ser evitado em pleno ******* ter que comparecer de forma presencial e com dinheiro vivo e doído
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 19:49
A forma de pagamento por boleto deles deveria ser atualizada para pagamentos através de *******, qr code ou outros
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7