Lojas Rubi Alianças (Loja Física)

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São Bernardo do Campo - SP

29/12/2025 às 19:14

ID: 236163015

garantia eterna..só se for para 'up grade'

Há 15 anos, quando fomos escolher uma joalheria para comprar nossas alianças de casamento, recebemos um bom orçamento e o modelo que queríamos.
Nunca fiz nenhum ajuste na loja..e também, não fui informada no ato da compra que, alianças com pedras não poderiam ser 'reajustáveis'..(senão, não teria adquirido a minha, no caso, com toda a volta em pedras..)
Entrei em contato a loja física da minha cidade, e o atendente foi muito atencioso, porém me explicou que, no caso para o ajuste da minha peça, têm que ir para orçamento e ver qual o valor que ficará..ou seja, teria um gasto a garantia não se aplica.
E caso, eu trocasse por outro modelo, só posso se for superior ou seja, 20% do valor da minha peça..
Ou seja, que garantia é essa?
Nunca fiz nada na peça e quando preciso tenho que pagar pelo serviço?

Quero uma solução por parte da joalheria..ou meu valor (ouro) atualizado de volta para poder comprar em outra loja.


Muito triste isso..além do valor sentimental, tenho que arcar com prejuízo financeiro.

Não recomendo essa loja.