Não tenho respostas sobre meu pedido
Respondida
São Paulo - SP
14/06/2023 às 14:10
ID: 166417177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz compra de um par de aliança no site no dia 28/05. Meu pagamento foi aprovado dia 30/05 e me deram o prazo de 10 dias úteis para confecção da mesma. Hoje completou os 10 dias úteis e no site continua como pedido em produção. Estou tentando contato pelo WhatsApp e desde ontem não tenho respostas e no telefone fixo ligo e não é informado que não existe. Descaso total parece que contato pelo WhatsApp é só uma única pessoa para responder se não estão dando conta de responder a todos, contratem outras pessoas. Não deixem o cliente na mão. Descaso, decepcionada.
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Resposta da empresa
11/07/2023 às 16:05
Boa tarde, Camilly
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer.
Lamentamos pelo mal entendido e pedimos encarecidamente desculpas caso tenhamos causado algum transtorno.
Atenciosamente.