Recebimento de SMS com compra desconhecida
Resolvido
São Paulo - SP
16/12/2023 às 16:36
ID: 178430557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um SMS escrito assim: COMPRA autorizada no valor de R$*******,00 hoje, 16/12/******* em LOJASRUBI. Não foi você? Fale com a CENTRAL: ******* ******* *******.
Não fiz compra alguma hoje, muito menos em site ou loja física de jóias.
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Resposta da empresa
29/12/2023 às 17:17
Olá boa tarde!
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer.
Isto é uma forma de [Editado pelo Reclame Aqui] que tentaram aplicar usando nosso nome. Pedimos para que os clientes chequem suas devidas contas bancárias e não liguem para o número informado.
Lamentamos pelo mal entendido e pedimos encarecidamente desculpas caso tenhamos causado algum transtorno.
Consideração final do consumidor
29/12/2023 às 21:38
Empresa transparente e esclareceu que foi um [Editado pelo Reclame Aqui], usando o nome deles. Graças à Deus não cliquei no link, e ficou tudo bem! Foi um susto!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10