Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/03/2024 às 15:47

ID: 184947359

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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REALIZEI O PEDIDO #*******
EM 23.01.*******
ATÉ HOJE, 19 DE MARÇO DE *******,, NÃO RECEBI O PRODUTO.
NÃO CONSIGO FALAR COM A EMPRESA
NÃO RECEBI CÓDIGO DE RASTREIO
ESSA EMPRESA NÃO É SÉRIA
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA
FALTA DE RESPEITO TOTAL COM O CONSUMIDOR

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Resposta da empresa

20/03/2024 às 16:13

Boa tarde, tudo bem? entramos em contato por telefone e whatsapp porem sem sucesso para explicar que você acabou comprando em um site falso que usa o nome LOJAS SATURNO OFICIAL que não tem nem um vinculo com nossa empresa, onde trabalhamos apenas com produtos eletrônicos , Infelizmente estamos recebendo muitas reclamações de [Editado pelo Reclame Aqui] aplicados nesse site falso. orientamos entrar em contato com seu banco para o estorno do valor e para informações sobre quem recebeu o pagamento para você tomar as medidas cabíveis na justiça! desde já agradeço!

Réplica do consumidor

22/03/2024 às 17:38

CONFORME ENTENDIMENTO DE NOSSO TRIBUNAIS, A RESPONSABILIDADE POR COMPRAS FEITAS EM SITES FALSOS É DA EMPRESA
PORTANTO, SOLICITO A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO
AGUARDO

Réplica da empresa

22/03/2024 às 17:49

Boa tarde, como informado não temos responsabilidade de compras feitas em outras empresas, você efetuou compra em uma empresa que não tem vínculo conosco, novamente orientamos entrar em contato com seu banco para medidas de estorno e verificar os dados da empresa que recebeu o pagamento e tomar as medidas cabíveis!

Réplica do consumidor

26/03/2024 às 17:36

Sua empresa será notificada. Aguarde. Vamos ver quem terá razão nessa história.