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Fortaleza - CE

22/03/2025 às 15:24

ID: 212836517

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Boa tarde. Fiz uma compra dia 27/02/2025 nessa loja de bolsas savvy shopping Eusébio com a vendedora *****.
Eu estava viajando a trabalho e quando retornei, voltei a loja dia 22/03/2025 para trocar pois em casa tenho uma bolsa semelhante. A vendedora ligou para a proprietária onde a mesma se nega a trocar minha bolsa. Disseram q passou o prazo de 7 dias para troca. No dia que comprei não me informaram nada disso! E pela lei do consumidor tenho até 30 dias para troca. Estou dentro do prazo. Foi a segunda compra q fiz nessa loja mas devido a decepção não pretendo mais comprar. Pedi o estorno no meu cartão ela também disse que NÃO ia estornar!!
Um desrespeito e absurdo com o consumidor!!! Estou muito insatisfeita com o tratamento recebido. Na hora de vender me trataram muito bem. Mas para trocar fui muito mal tratada.
Dirigi mais de 40 minutos pois esse shopping fica longe da minha casa.
A bolsa está na mesma sacola que comprei e em estado de zero. Na embalagem.
Solicito então o estorno. Pfvor site reclame aqui peço ajuda a vcs.