Compra não entregue e falta de contato da loja

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/06/2025 às 10:33

ID: 218584465

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 2 de maio de 2025 através do site userlar Brasil / Empresa: ***** CNPJ: ***** (Lojas Seleven Loja Seleven LTDA), realizei a compra de Kit com 15 Toalhas de Banhão + 5 Toalhas de Rosto de Brinde e +3 Potes Herméticos de Vidro +3 Copos de Vidro Aruba gerando o pedido #***** com as iformações enviadas pela loja foi então realizado e confirmado o pagamento via pix no valor de R$ 142,32 para o cnpj ***** appmax.
Ocorre que não recebi os produtos, o site está fora do ar, eles não respondem email disponibilizado pelo SAC e nem telefone.
Quero receber o reeembolso do dinheiro ou os produtos isso é uma falta de respeito com os clientes ta parecendo [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

09/06/2025 às 18:23

Eles não respondem email, sequer consideraram essa reclamção vou procurar meus direitos judicialmente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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