Atraso na entrega e cobrança indevida de taxa de importação para produto enviado de SP
Não resolvido
Carapicuíba - SP
07/01/2026 às 14:29
ID: 236938275
Fiz uma compra de um Bioestimulador em 17/12, pagando frete expresso, mas até a data de hoje 07/01/2026 não recebi. No dia 05/01/26 recebi um Whatsapp da empresa JCLog informando que o produto ficou preso na alfandega e que tinha que pagar taxa de importação. Porque pagar taxa se o pedido saiu de São Paulo? Não paguei pois é uma cobrança indevida. Se paguei o produto e não recebi, imagina pagar esta taxa que é de 76,00, ai que não recebo mesmo. Uma taxa que é o dobro do valor do produto.
Já passei e-mail para a empresa de rastreamento que é a Dominar Envios e ninguém responde também.
Quero uma solução.
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Consideração final do consumidor
24/01/2026 às 17:18
Sem retorno nenhum, não reembolsam o dinheiro. [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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