Reclamar da shopito

Question

Boa noite Eu devolvi um produto na shopito que não era do jeito que tava no anúncio Eu devolvi eu tenho a notinha dos Correios e achou pi não consigo resolver meu problema eu queria o rebouço de volta ele só fica me enrolando e eles eles não dá nenhuma postura para gente ele só fala para guardar não aguento mais se eu fosse o MercadoLivre já tinha tudo resolvido