Chuteira com defeito e má qualidade, loja não resolve e joga a responsabilidade para a marca.
Não respondida
São Manuel - SP
17/04/2026 às 12:26
ID: 246321657
Comprei uma chuteira na Loja Silva de São Manuel e ela rasgou o tecido no segundo uso. Contatei a marca e estamos em processo de resolução. Comprei outra chuteira pq tive que postar p a marca a única q ele tinha. Como ele tem jogo toda quinta, tive q comprar outra. Comprei na mesma loja, mesma marca, porém, uma mais cara acreditando ser de melhor qualidade. O único uso o produto apresentou manchas escuras (não é ralado pq está lisa ao toque). Tentei de toda forma limpar com pano, bucha do lado amarelo (pq tenho medo de riscar) e nada. A chuteira tá c cara de velha e acabada em um único uso. Contatei a loja e, (não é a primeira vez q isso acontece) não falaram nada de efetuar troca, nem sequer quiseram ver pessoalmente... Só viram foto pelo whatsapp. Tentaram falar que eu tinha lavado errado... Nem lavar, lavei.. passei pano por fora apenas. Aí me mandaram entrar em contato com a marca. Acho q a loja não conhece o CDC na parte que fala dos 90 dias né?! Era cliente lá... Não volto nunca mais lá... Aliás, já tive váriossssss problemas lá... Não quiseram trocar uma bota minha uma vez alegando q eu não tinha mais a cx... Fui no Procon e eles foram obrigados a trocar. Um tênis ALLStar q comprei lá.. entre outros. Não recomendo a loja! Contatei a marca, quem sabe a marca me ajude... Pq a loja, só por Deus msm!