Enganada por Silva Bagagens
Em réplica
São Paulo - SP
18/07/2022 às 15:23
ID: 146961889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei malas pelo anúncio feito no Instagram, paguei por PIX e fui enganada. Essa Silva Bagagens mandou código de rastreio, confirmou recebimento do meu pix e me disse que chegaria antes do que os correios previam. Como a mercadoria não chegava, mandei msg pelo whatsapp, mas já estava bloqueada, não viam e nem respondiam, daí pelo rastreio, vi que os correios não encontraram o endereço, estranhei pq recebo tudo certinho, fui até os correios e vi que o ******* era de uma remessa para outra pessoa, tendo endereço de Manaus. Então tive certeza de que se tratava de [Editado pelo Reclame Aqui]. O PIX foi em nome de FERNANDO RODRIGUES DA SILVA, CPF*******, realizado em 04/06/******* as 17:30h
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Resposta da empresa
18/07/2022 às 16:07
Boa tarde Claudia Dutra.
Referente a sua reclamação, vimos que não temos nenhum ******* aqui com o seu nome ou cpf, e também que no site da Loja Silva https://*******) não vendemos Kits de Malas, vendemos apenas calçados.
Gostaria de pedir para você nos mandar o número do pedido ou o cpnj da empresa que comprou para que possamos verificar.
Fique a vontade e qualquer duvida estamos a disposição.
Equipe de atendimento
Lojas Silva.
*******
Réplica da empresa
18/07/2022 às 16:08
Referente a sua reclamação, vimos que não temos nenhum ******* aqui com o seu nome ou cpf, e também que no site da Loja Silva https://*******) não vendemos Kits de Malas, vendemos apenas calçados.
Gostaria de pedir para você nos mandar o número do pedido ou o cpnj da empresa que comprou para que possamos verificar.
Nos Somos a Loja Silva (calçados) não temos nenhuma adiliação com a empresa Silva Bagagens.
Fique a vontade e qualquer duvida estamos a disposição.
Equipe de atendimento
Lojas Silva.
*******
Réplica da empresa
18/07/2022 às 16:08
Referente a sua reclamação, vimos que não temos nenhum ******* aqui com o seu nome ou cpf, e também que no site da Loja Silva https://*******) não vendemos Kits de Malas, vendemos apenas calçados.
Gostaria de pedir para você nos mandar o número do pedido ou o cpnj da empresa que comprou para que possamos verificar.
Nos Somos a Loja Silva (calçados) não temos nenhuma adiliação com a empresa Silva Bagagens.
Fique a vontade e qualquer duvida estamos a disposição.
Equipe de atendimento
Lojas Silva.
*******