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São Gonçalo - RJ

17/07/2024 às 20:59

ID: 193205239

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Comprei na lojas um produto restaurado de piso era pra me entregar os dois mais hoje 17 07 o carteiro só me entregou um de 100ml

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Resposta da empresa

18/07/2024 às 19:57

Prezada Sra Sonia,

Conforme explicado para a senhora desde o momento que entrou em contato com nosso suporte , em nosso site oferecemos sim a opção de Compre 1 e Leve 2 e apenas 1 unidade cujos valores são diferenciados. Apenas 1 unidade o valor é de 99,90 e compre 1 leve 2 o valor é de *******,90

Inclusive, durante toda a tratativa a senhora foi informada das opções disponíveis e de qual opção foi selecionada no dia em que fez o pedido, esta sendo apenas 1 unidade no valor de 99,90, valor pago pela senhora e facilmente comprovado pelo seu pedido.

Ressaltamos que a senhora não foi enganada em momento algum desde a compra até o recebimento do produto visto que ao entrar na página de nosso produto as opções de Compre 1 Leve 2 e apenas 1 Unidade estão disponíveis e a critério de escolha do cliente.

A senhora optou por apenas 1 unidade e recebeu conforme o pedido.

Atenciosamente,

Equipe Simply

Consideração final do consumidor

18/07/2024 às 21:05

Achei mais ou menos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7