Pedido não entregue
Respondida
Vila Velha - ES
23/07/2024 às 19:56
ID: 193631959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 01/07/******* fiz o pedido número ******* e agora, recebo a informação de que esse pedido me foi entregue em 22/07/*******, o que não é verdade.
Não recebi o que comprei.
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 20:24
Prezado, boa noite
É uma pena o senhor ter escolhido esse canal para resolver o problema visto que o senhor sequer entrou em contato conosco para verificar o ocorrido.
Ressaltamos que a Empresa Federal Correios é responsável por nossas entregas, a mesma possui fé publica, portanto de acordo com os Correios e o código de rastreio do senhor:******* o pedido foi entregue ao destinatário no dia 22/07/24 pela unidade de distribuição dos Correios em Vila Velha - ES.
Ressaltamos que nossas entregas são feitas pelos Correios justamente pela seriedade e garantia de entrega.
Portanto, recomendamos o senhor a entrar em contato com os Correios ou ir até a agencia mais próxima para verificar a hora, e os dados de recebimento. Lembramos que apenas o destinatário, ao apresentar seus documentos, pode fazer essa solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Simply