Lojas Sipolatti

Reclamar dessa empresa

Domingos Martins - ES

22/05/2026 às 16:41

ID: 249421361

Olá, minha esposa realizou uma compra de um guarda-roupas de 6 portas na Loja Sipolatti de Campo Grande Cariacica - ES situada na ***** no dia 08/05/26 também realizamos a compra de um colchão solteiro. Esses item são para meu sogro, teve infiltração no telhado e com as chuvas perdeu essas duas coisas. Compramos prontamente o produto para que meu sogro que é idoso não fique nessa situação ruim e precária. Como é em interior falaram que iram entrar em contato para avisar quando iria ser feita a entrega.

Após alguns dias ligaram e falaram que iam entregar, mas depararam com o problema que o caminhão era grande para chegar até a casa do meu sogro. Depois disseram que iriam ver de que a loja de Marechal Floriano entregasse com veículo menor. Sendo que tinha sido informado já que o local tinha alguns morros para chegar, mas chega. Então falaram que iriam retornar outro dia COM UM VEÍCULO DE MENOR PORTE, eles ou a outra loja, por fim nem sabemos mais, para entregar e nisso a gente esperando. No dia 20/05/26 liguei para perguntar como estava isso por causa do tempo que tinha se passado já e deram a resposta que iriam verificar, pedi com urgência pois já estavam estamos há muitos dias aguardando. O número de protocolo aberto foi *****

Hoje no dia 22/05/26 depois de tantas ligações novamente recebemos o retorno de um rapaz falando que não iriam entregar porque o tempo estava ruim e estavam novamente com um caminhão grande para subir.

Pergunta: para que esperamos tanto e inclusive não estava chovendo quando eles disseram que não daria para subir, enfim estresse, já estávamos preocupados com meu sogro e a Sipolatti conseguiu complicar um pouco mais a nossa vida, além depois teríamos que esperar ainda o tal do montador que só é acionado após entrega do guarda-roupas enfim.

É a última vez que compro com essa loja.

Para que gastar um monte de dinheiro em marketing e propaganda para atrair o cliente para depois fazer isso? Que seja uma reflexão para vocês e que um dia possam melhorar assim outras pessoas não passam pela mesma situação que nós.

JÁ QUE NÃO VÃO ENTREGAR A MERCADORIA QUE COMPRAMOS QUEREMOS NOSSO DINHEIRO DE VOLTA!