Atraso na montagem de cozinha Itatiaia comprada na Sipolatti
Respondida
Vitória - ES
14/01/2026 às 20:04
ID: 237708611
Fiz uma compra na sipolate pelo site um kit cozinha itatiaia em inox que foi entregue dia 16/12/2025 e ate agora nao houve nenhum contato para montagem. Ja liguei semana passada dia 07/01/2026. E o atendente pediu 5 dias, nos quais ja passaram e nenhum contato foi fei para montagem. Depois de amanhã faz um mes da entrega e nao foi montado ainda. Pedido: #*****
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 15:39
Prezado Sr. Kassio Loiola Soares,
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente os transtornos ocasionados.
Conforme contato telefônico realizado, o senhor relatou que havia entrado em contato com a MMS, que informou que a montagem seria realizada no dia 22/01. Tentamos contatar o senhor novamente, porém sem sucesso. Após novo contato, confirmamos que a montagem está agendada para o dia 22/01, em horário comercial, das 8h às 18h, sendo necessário que haja uma pessoa maior de 18 anos no local.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou suporte que se façam necessários. Nossa Central de Atendimento está disponível pelos telefones 4007-1700 ou 0800 006 2020.
Atenciosamente,
Gerência de Relacionamento Sipolatti