Atraso na Montagem de Roupeiro e Falta de Compromisso da Sipolatti
Respondida
Cariacica - ES
28/05/2026 às 10:19
ID: 249919863
Fiz uma compra na Sipolatti no dia 19/05/2026 de uma cama e um roupeiro com entre prevista para 22/05/2026 que ocorreu dentro do prazo e a montagem do roupeiro seria no dia 25/05/2026 mas essa montagem não aconteceu até hoje já liguei hoje segundo orientações da atendente novamente mas sem sucesso. Quero deixa aqui registrado minha frustração pelo ocorrido pois estou deixando de fazer algumas coisas pessoais na esperança de ligarem a qualquer momento para a montagem. Falta de compromisso e desrespeito com o consumidor.
Preciso desse móvel montado quero uma posição da empresa o mais breve possível. Pós venda horrível nem sei se volto a comprar móveis na loja realmente muito chateado com o transtorno.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:54
Prezado Felipe Dos Santos,
Lamentamos os transtornos relatados e compreendemos sua insatisfação em relação à expectativa criada para a montagem do seu móvel.
Verificamos que a montagem do roupeiro estava prevista para o dia 28/05/2026. Pedimos desculpas por qualquer desencontro de informações e pelos inconvenientes causados durante o processo, especialmente diante da necessidade de reorganizar sua rotina para aguardar o atendimento.
Permanecemos à disposição e caso precise de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida, nossa Central de Atendimento permanece à disposição pelos telefones 4007-1700 ou 0800 006 2020.
Atenciosamente,
Núcleo de Atendimento ao Cliente.