Montador de móveis não compareceu para montagem

Question

Fiz a compra na loja do shopping Vila Velha ES. Entregaram no prazo agendado porém o montador não foi no prazo combinado. Estou com os móveis aqui sem montar, ligo pro vendedor, mando mensagem, ligo pro telefone da empresa disponível no google e fico na espera até desligar.

Accepted Answer

Prezada Aline Lima,

Lamentamos pelos transtornos relatados e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Verificamos que a montagem dos móveis foi realizada e concluída em 26/05, regularizando a situação informada em sua manifestação.

Pedimos desculpas pelo desencontro de informações e pelo atraso no atendimento inicialmente programado, bem como pelas dificuldades encontradas em suas tentativas de contato. Seus apontamentos foram registrados e encaminhados aos setores responsáveis para que possamos aprimorar nossos processos e evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Ficamos felizes que a montagem tenha sido finalizada e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades futuras.

Atenciosamente,
Núcleo de Atendimento ao Cliente.

Montador de móveis não compareceu para montagem

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor