Cobrança indevida após cancelamento e rastreio do produto não atualizado na Couro Premium.
Não respondida
Cuiabá - MT
05/03/2026 às 23:16
ID: 242470865
Eu fiz uma compra no dia 22/02/2026, usando a pesquisa pelo Google.
A loja que lá aparece é a Couro Premium.
Realmente eles induzem ao erro, fazendo você comprar por duas vezes o mesmo produto.
Fiz o pedido de cancelamento e estorno e eles mandaram um e-mail dizendo que foi cancelado e feito o extorno, porém a cobrança continua ativa.
O rastreio do produto só fala que está em rota e mais nada.
Amanhã estarei registrando um boletim de ocorrência e irei entrar na justiça contra a plataforma e a loja.