lojas stonks

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Teresópolis - RJ

05/08/2025 às 11:28

ID: 223781981

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No dia 25/07/2025, realizei a compra de uma Mochila masculina em couro genuíno - Caspian Bag - Marrom no site da empresa Couro Legítimo e com parceria com a loja LOJAS TONKS NEGOCIOS DIGITAIS LTDA com pagamento via Pix no valor de 263,62.
Até o momento não recebi o produto, mesmo após o prazo previsto de entrega. Tentei contato com a empresa por e-mail e telefone e não obtive solução nem resposta satisfatória.
Tenho o comprovante de pagamento e o rastreamento, e estou ciente dos meus direitos como consumidora, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Exijo uma solução imediata: a entrega do produto ou a devolução total do valor pago.
Caso não haja resposta, tomarei as medidas cabíveis nos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, no Juizado Especial Cível.

Aguardo posicionamento urgente.