Jaqueta não entregue
Em réplica
Campinas - SP
05/08/2024 às 19:27
ID: 194560711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma jaqueta de couro no fim de junho e até agora não recebi, apesar da troca de e-mails garantindo que o produto chegaria. Espero o reembolso.
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Resposta da empresa
06/09/2024 às 14:36
Olá Priscila! Tudo Bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Por gentileza, encaminhe um e-mail para: *******, no assunto escreva Reclame Aqui A/C Gláucia, ela é nossa analista e irá tratar seu caso junto a empresa.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos clientes.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Couro Premium
Réplica do consumidor
14/09/2024 às 17:54
A loja informou que estornaria o valor pago na minha fatura do cartão de crédito, mas não ocorreu o estorno. Vou precisar recorrer novamente ao PROCON