GLOBO PRESENTES OLARIA LTDA

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Bento Gonçalves - RS

16/06/2022 às 10:27

ID: 145227069

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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21 de maio de ******* comprei pelo site da Lojas Super o celular da marca Samsung, modelo S21 plus, pagamento feito à vista pelo produto por meio transferência pix.
O produto é entregue pelo Lojas Super .
O pagamento foi aprovado no mesmo dia e por mim cancelado na noite do dia 31 de maio. Fui informado que para efetivação do cancelamento deveria recusar o recebimento do produto, o que foi feito no dia 03 de junho de *******.
A partir daí solicitei o reembolso do valor pago à vista e, apesar de haver contactado o SAC da Lojas Super por 2 vezes e encaminhar mais de 5 mensagens, até o momento o valor não me foi reembolsado.
Solicito providências urgentes, pois estão retendo indevidamente o valor que paguei pelo produto.