Notebook queimado
Resolvido
São Paulo - SP
16/06/2022 às 10:35
ID: 145227517
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLaptop Lg Gram que chegou 14/06/22, pela minha surpresa veio queimado na porta onde carrega. Ele não liga e está dentro do prazo. No site da Lojas Super não é possível solicitar o estorno, estou esperando há 2 dias e simplesmente querem me jogar para Garantia da LG.
No começo eu até queria, mas estou tão frustrado que simplesmente quero meu estorno, estou dentro dos 07 dias pela lei do consumidor!
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Resposta da empresa
16/06/2022 às 14:31
Olá.
Enviei em seu e-mail o procedimento para agendamento para que a transportadora faça a retirada do equipamento com defeito sem custos.
Encaminhe o produto com todos os acessórios e embalagens recebidos.
Por favor verifique.
Atenciosamente
Lorena Martins Camargo
Atendimento especializado Lojas Super
Consideração final do consumidor
16/06/2022 às 21:05
O atendimento foi feito com rapidez. Os procedimentos para resolver meu problema foram explicados com clareza. Percebi a preocupação da empresa em resolver tudo o mais rápido possível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8