Venda de produto fora de estoque e enganação
Respondida
Brasília - DF
17/12/2019 às 13:23
ID: 98299847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPassamos por propaganda enganosa. Loja de sobradinho, gerente Felipe. Vendeu produto sem ter em estoque e já está enrolando minha mãe que é uma senhora faz 1 Mês. Após de pedir vários dias pra entregar um dos móveis que não chegou juntamente com os outros que foram comprados, nos informou que o produto não seria mais entregue e que realizaria estorno do dinheiro, estorno esse que não foi feito também. Ou seja, venderam o produto sem ter em estoque, não devolveram o dinheiro que está sendo pago a mais de 1 mês que não conseguimos comprar outro móvel.
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Resposta da empresa
18/12/2019 às 17:38
Boa tarde Leonardo.
Conforme conversamos pelo chat, sentimos muito pelo incômodo gerado devido ao atraso da indústria em não nos entregar o produto e, assim não podendo atender a compra da sua mãe.
Conforme foi passado para o senhor, o estorno foi realizado no dia 12/12/******* assim como consta no comprovante que lhe enviamos.
Ficamos a disposição, obrigado!