Ninguém responde sobre troca de produto

Não respondida
São Paulo - SP
23/05/2024 às 10:02
ID: 189366591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/05/24 comprei no site deles (pedido *******) e a previsão de entrega era 11/05. Ele só chegou no dia 15/05/24.
Experimentei e infelizmente ficou pequeno, então mandei email solicitando a troca. Depois de um dia o email retornou. Tentei outro email disponível no site, que voltou depois de um dia. Tentei um 3 email e este também voltou.
No dia 17/05/24 eu entrei em contato por Whatsapp também (disponível no site), informando o número do pedido. Responderam pedindo o número do ******* e meu nome completo. Depois da minha resposta, ninguém mais se comunicou comigo. Tentei cobrar respostas pelo Whatsapp, mas sumiram. Já se passaram 6 dias deste contato e nada.
Gostaria que resolvessem isso.