Produto totalmente diferente do anuncio e falta de retorno para devolução

Não respondida
São Paulo - SP
04/06/2024 às 11:34
ID: 190089741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSigo uma página no Instagram (@sentidocurioso) que costuma postar publicaçções interessantes e vi uma postagem ref. a essa "Lojas Tafe". Entrei no site e vi os anúncios do produtos e comprei um tênis da Nike.
Dias depois, quando a ******* em casa, o produto era totalmente diferente do anuncio, nem sequer a marca era a que havia comprado. Continuei o contato por whatsapp, me passaram as informações para colocar o produto no correio informando que assim que enviasse o comprovante da postagem eles fariam o reembolso. Já se passaram mais de 10 dias desde que coloquei o produto no correio e que não tenho mais retorno. Agora, além do prejuízo do tenis, estou também com o prejuízo da postagem dos correios (+26 reais).
Estou em contato com meu advogado para entrar com processo contra a loja e contra o CPF informado nas conversas de Whtasapp (*******) em nome de Talita Molina