comprei e não recebi
Não resolvido
Santos - SP
09/05/2023 às 19:54
ID: 164347621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma bolsa e já paguei as 3 parcelas e não recebi.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/05/2023 às 09:48
Bom dia! Pedimos perdão por qualquer transtorno que você tenha passado com a nossa loja. Por gentileza, poderia mandar o número do pedido, para que eu consiga identifica-lo e resolver seu problema o mais rápido possível?!
Réplica do consumidor
11/08/2023 às 10:18
N *******
Consideração final do consumidor
14/08/2023 às 10:28
Ja paguei a 6 meses ,Não recebi a mercadoria e eles mandam sempre a mesma mensagem que vão tomar providências e já estou no 7 mês que comprei e nada .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/08/2023 às 08:22
Bom dia! Pedimos perdão pelo transtorno. Não conseguimos identificar o seu pedido no nosso sistema mas estamos fazendo o possível para identifica-lo e resolver seu problema o mais rápido possível. Você poderia nos enviar o e-mail da loja que lhe mandou essa confirmação de compra ou um print da mesma? Se possível, nos envie no e-mail: *******. Por que também há a possibilidade de você ter feito essa compra em um site falso que se passava por nossa loja. Já tomamos as providências para derrubar esse site, mas devido à data que você mencionou ter feito a compra, ele ainda estava no ar.
Atenciosamente, Equipe Lojas Tem.