Atraso na entrega de cervejeira Imbera comprada online na Magazine Luiza
Resolvido
Porto Alegre - RS
03/03/2026 às 17:38
ID: 242223035
Boa Noite !
No dia 21/02 efetuei e compra de uma cervejeira 2 portas marca imberia de R$9.658,59 mais R$430,00 de frete compra aprovada o site dizia entrega no dia 02/03 ai esperando esperando liga na central o chatboot diz que a entrega e das 08:00 as 22:00 sendo que em nem um momento foi informado este horario de entrega e outra estou ate agora esperando mas duvido muoto que sera entregue hoje
esse site da magazine luiza online esta cada vez pior uma [Editado pelo Reclame Aqui] para comprar, nao compre na magazine luiza se nao querem passar raiva nem na empresa Temperare que a empresa resposanvel pela venda entrei em contato com a empresa Temperare foi me passado que seria entregue hoje 03/03 adivinha qoeu recebi nada
pedido *****
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 12:52
Olá, tudo bem?
Senhor Rodrigo Pereira dos Santos,
Pedimos desculpas por todo esse transtorno, pois não é a experiência que desejamos ofertar aos nosso clientes.
Houve uma falha por parte da transportadora que gerou um atraso, mas já buscamos corrigir internamente para que problemas como esse não voltem a acontecer.
Verificamos que a área responsável seguiu tratando essa situação da melhor forma possível para evitar mais transtornos e informaram que o produto já foi entregue na quarta feira (04/03).
Qualquer dúvida o nosso SAC está à disposição!
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 12:09
pos venddas muito ruim, na tratativa de problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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