Atraso na entrega de geladeira comprada via WhatsApp, cliente precisa do produto com urgência.

Olá,

Senhor Tony Elvis Eufrauzino,

Lamentamos sinceramente pelos transtornos e pela experiência que você teve durante o processo de entrega.

Verificamos que houve uma intercorrência logística que impactou o cumprimento do prazo inicialmente previsto. Entendemos o quanto essa situação pode gerar frustração, principalmente por se tratar de equipamentos destinados ao seu estabelecimento.

Conforme acompanhamento realizado, informamos que a entrega do seu pedido foi concluída com sucesso em 03/07.

Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e reforçamos que seu relato foi registrado e encaminhado às áreas responsáveis para avaliação dos procedimentos adotados durante a operação, com o objetivo de aprimorar nossos processos e evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Permanecemos à disposição caso ainda exista qualquer pendência relacionada ao seu pedido.

Atenciosamente,

Equipe Temperare