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Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

09/07/2026 às 08:19

ID: 253470745

Fiz uma compra nessa loja e o produto não chegou, envio e-mail para pedir esclarecimentos porem, só recebo de volta um e-mail automático dizendo que está tudo certo.

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Resposta da empresa

09/07/2026 às 10:02

Olá,

Senhor Paulo Cezar Stakowian,

Lamentamos o transtorno relatado e entendemos sua insatisfação com o atraso na entrega e com a falta de retorno sobre o status do pedido.

Realizamos buscas em nossos sistemas, porém não conseguimos localizar a compra com as informações disponíveis nesta manifestação. Para que possamos analisar o ocorrido e prestar o suporte necessário, solicitamos, por gentileza, que nos informe os dados do pedido (número do pedido, CPF do titular da compra ou nota fiscal) por mensagem privada.

Assim que recebermos essas informações, faremos a verificação junto à transportadora e retornaremos com os esclarecimentos necessários o mais breve possível.

Ficamos no aguardo do seu retorno para prosseguirmos com o atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Temperare!

Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 10:31

Bom atendimento, pessoas serias e comprometidas em resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10