Devolvi o tênis e não recebi o reembolso
Respondida
Guaíra - SP
24/03/2022 às 03:34
ID: 140606393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente o tênis não era de boa qualidade tanto no material quanto no conforto.
Fiz a Devolução do tênis para o endereço informado já faz mais de 2 meses e até agora não recebi o reembolso sendo que o prazo informado por eles era de 30 dias.
Reemcaminhei o email por 3 vezes e não tive retorno.
É minha última tentativa vou procurar meus direitos.
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Resposta da empresa
05/04/2022 às 12:34
Boa tarde, Sandra! Tudo bem?
Me chamo Maria Julia.
O reembolso do valor integral foi feito via pix, o comprovante de transferência será enviado no e-mail que foi informado no ato da compra.
Lamentamos que não tenha tido uma boa experiência. Saiba que vamos fazer o necessário para tentar te deixar satisfeita.
agradeço a atenção!
Att Maria Julia.
Equipe DRS.