Fone de ouvido quebrado e falta de suporte na loja
Não resolvido
Guarapari - ES
12/02/2026 às 10:42
ID: 240537885
Comprei um fone ouvido na loja do Thor em Guarapari no dia 03/01/26 hoje o mesmo quebrou no mecanismo de ajustar na orelha o mesmo quebrou,me dirigir ate a loja para fazer a troca ou uma solução tecnica o gerente Rodrigo me disse que nao podia fazer nada pois foi mal uso e ainda pra debochou da minha cara balançando o mesmo dizendo que se fosse fraco quebrava na mao dele sendo que o proprio me disse que tinha 3 meses de garantia da loja.
Estou indignado pela falta de tato com o cliente.
A minha intenção era de resolver na loja,mais infelizmente vou ter que me dirigir ao procon o que vai me trazer mais trastorno e aborrecimentos, sendo foi um presente que comrei para meu neto acreditando nas garantias do produto indagação que fiz no dia da compra a vendedora.
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Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 08:36
Mal atendimento,vende mercadoria de péssima qualidade nao da suporte,joga o problema pra cima do cliente,nao responde a reclamação feita aqui,provando mais um descaso com o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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