RESISTÊNCIA PARA CHUVEIRO

Olá, Sr. Jairo.

Pedimos desculpas pela demora na resposta, pois tivemos problemas na conta do Reclame Aqui.

Em relação ao seu problema, informamos que resistência é um tipo de material sem troca pelo fabricante. Conforme consta em seu certificado de garantia recebido dentro da embalagem junto com o aparelho. Além de ter passado do prazo de troca na loja de 7 dias e 30 dias por defeito de fabricação.

Qualquer dúvida, pode entrar em contato direto com o fabricante (******* ou ligue: ******* ******* *******).

CERTIFICADO DE GARANTIA
HYDRA CORONA SISTEMAS DE AQUECIMENTO DE ÁGUA LTDA. garante este produto contra defeitos de fabricação, pelo período de 12 meses, incluindo a garantia legal, contado da data de venda ao consumidor, com
exceção da queima da resistência e acessórios que tem o seu prazo estipulado pelo Código de Defesa do
Consumidor (garantia legal), comprovada obrigatoriamente pela apresentação da nota fiscal e deste certificado,
observando-se as seguintes condições:
1 A instalação e o uso do aparelho devem estar em conformidade com as instruções que o acompanham, bem
como das normas técnicas brasileiras vigentes.
2 Não submeta o aparelho à utilização de ferramentas impróprias, quedas, sobrecargas elétricas e instalação
inadequada.
3 A assistência técnica decorrente da garantia só poderá ser prestada pelos Postos de Serviços Autorizados
nomeados pela Hydra, e/ou seus representantes, onde o conserto será executado fazendo uso exclusivo de peças
originais.
4 As despesas decorrentes com instalação, desinstalação do aparelho, assim como o transporte para entrega ou
retirada do mesmo em garantia, até nossos postos autorizados, ocorrerão por conta do proprietário.
5 Caso o proprietário solicite a visita de um técnico do posto autorizado em sua residência, será cobrada uma taxa
de visita, que ocorrerá por conta do proprietário.
Atenção: Neste aparelho existem pontos lacrados. Caso algum desses pontos seja violado, a garantia será suspensa.
Para maiores informações, envie um e-mail para: ******* ou ligue: ******* ******* *******.