Lojas Top Brasil

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Curitiba - PR

13/07/2025 às 15:26

ID: 221965265

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Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento da loja Top Brasil (Sítio Cercado).
A experiência foi extremamente desagradável desde o início. As vendedoras agiram com desconfiança, insinuando que eu poderia furtar algo, o que é inaceitável e constrangedor para qualquer consumidor.

Além disso, a loja utiliza placas e sinalizações enganosas que induzem o consumidor ao erro o que configura, sim, [Editado pelo Reclame Aqui], conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 37 e Art. 66).

Outro ponto gravíssimo é o desconhecimento ou descaso com o direito de arrependimento/desistência da compra, mesmo em loja física, quando há má-fé, falta de informação adequada ou indução ao erro. As atendentes alegaram que não é possível desistir da compra, contrariando completamente o que estabelece a legislação.

Exijo providências quanto à postura da equipe e a comunicação confusa e abusiva praticada pela loja. Estou disposta a formalizar a reclamação junto ao Procon caso não haja retorno ou correção imediata da conduta.