Armario com defeito
Resolvido
São Paulo - SP
07/02/2025 às 02:15
ID: 209303539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um armário tem mais de https://******* veio várias peças com defeito. Eles disseram que trocaria essas peças com 30 dias porém até agora nada. Já liguei e eles disseram que é o fabricante que demora. E nada deles resolverem. Quero que resolva logo pq se fosse pra fica com armário com cara de usado teria comprado de terceiros não na loja. Fora que a vendedora marcou o produto errado. E queriam que eh ficasse com o produto errado. Sendo que no dia da compra eu confirmei várias vezes com ela a cor do armário e mesmo assim ela marcou errado no sistema. Eu quero que resolva meu problema é quero as peças trocadas.
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 16:28
Boa tarde!
Já confirmamos com a fábrica, e a reposição de sua peça estará chegando em nosso centro de distribuição até 17/01/******* e será encaminhada a sua residência como prioridade total.
Pedimos desculpas pela ocorrência, e estamos acompanhando a finalização de seu pedido.
Área de Qualidade
Lojas Tradição
Réplica da empresa
07/02/2025 às 16:42
**** Corrigindo, dia 17/02/*******.
Réplica do consumidor
17/02/2025 às 11:21
cadê? ainda não resolveram meu problema. vou ter que tomar outras medidas é isso ?
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 04:21
https://******* que recolocaram no lugar vieram todas arranhadas o armário tá parecendo que comprei usado. Não gostei. Fiquei muito chateada minha vontade era de devolver tudo e pegar meu dinheiro de volta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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