Lojas Tradição

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Recife - PE

14/01/2026 às 22:01

ID: 237718897

Dia 10/01/2026 fui na Loja Tradição, comprei 3 objetos e um deles foi uma mesa de jantar 4 cadeiras medindo 1,20X80 quando o produto chegou na minha residência foi recebido por minha secretária. Quando cheguei do trabalho observei que a mesa veio errada .
Veio uma mesa de tamanho menor 90X90 inferior a que eu tinha pedido ao vendedor . Reclamei no SAC e no dia seguinte fui até loja onde a gerente falou que o vendedor errou quando foi fazer o pedido mais ia entrar em contato com o vendedor que estava de folga , ia fazer a troca no sistema e que na quinta feira a loja estava fazendo a troca da mesa . No dia 14/01/2026 o vendedor entrou em contato comigo e disse que enviou pro SAC para fazer a troca . Em seguida o SAC enviou mensagem pra mim informado que o vendedor falou que a mesa que eu pedi esgotou .
E a solução que eles enviou pra mim foi
* Ficar com o produto que eles enviaram.
* Solicitar a devolução e extorno ou
*Escolher outra mesa de outro valor e eu pagar a diferença se mais cara .
Quer dizer o ero não foi meu. Eu fui na loja escolhi e paguei pelo produto o vendedor informou que havia 6 mesas em estoque. Envia uma mesa menor e totalmente diferente da que paguei e eu tenho que pagar acréscimo pra obter o produto correto.
Isso é um desrespeito com o cliente a loja Tradição está fazendo propaganda de uma mercadoria e envia outra causando transtorno a mim quanto cliente. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] , minha sala cheia de caixa esperando a troca do produto e eles não resolvem. Comprei a mesa pois tinha um jantar de noivado da minha filha marcado pra sexta feira e agora estou com a sala cheia caixa sem ter espaço pra nada e eles não mim dá uma solução.
Eu só quero a mesa que eu comprei e por ela não uma inferior como eles mandaram.